ایران ریتیل اواردز ایران ریتیل شو هلدینگ تجارت طلایی

مسئولیت اجتماعی در مراکز خرید

1400-06-15 17:38

منبع : -

«ایجاد یک تجارت قوی و ساخت دنیایی بهتر، اهداف متضادی نیستند؛ هردوی آنها اجزای اصلی موفقیت طولانی‌مدت هستند.»

( بیل فورد؛ رئیس هیات مدیره شرکت خودروسازی فورد)

 

گسترش مراکز تجاری، دغدغه جامعه شهری

از اصلی‌ترین دغدغه‌های شهروندان یک جامعه در ساخت و گسترش پروژه‌های عظیم تجاری و مسکونی، مقوله تبدیل فضاهای بزرگ شهری یا باغ‌های قدیمی به مجتمع‌های تجاری، اداری یا آپارتمانی است. در کنار آن نیز بحث ایجاد یک فرهنگ جدید ـ چه از لحاظ اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و حتی ترافیکی ـ در نقطه‌ای از شهر که بافتی متفاوت داشته است، تبدیل به چالشی انکارناپذیر در ذهن ساکنان آن منطقه می‌شود. لذا در کنار محاسن بی‌شمار ایجاد مرکز خرید یا مجتمع تجاری جدید در یک نقطه از شهر، این مشکلات نیز بارز است.

حال سوالی که مطرح است اینکه چگونه این آشفتگی و دلواپسی را از ذهن شهروندان آن شهر یا جامعه باید زدود؟ برای رفع این دلواپسی باید در روند ساخت، افتتاح و بهره‌برداری از این قبیل پروژه‌ها، به فکر ایجاد بستری مناسب در حوزه «مسئولیت اجتماعی» بوده تا این آشفتگی و تهدید، به فرصت تبدیل شود.

 

 

نقش مسئولیت اجتماعی مراکز خرید در جذب مشتری

به طور کلی نگرش مصرف‌کنندگان به اقداماتی که مسئولیت اجتماعی(CSR) در آن لحاظ می‌شود، مثبت است. مطالعاتی که توسط سازمان Transfair در آمریکا انجام شده، نشان می‌دهد 78درصد مصرف‌کنندگان، حاضر به پرداخت وجه اضافی برای خرید کالایی هستند که در زمینه داشتن «مسئولیت اجتماعی» در آن مرکز،اقداماتی صورت گرفته شده باشد. در انگلستان نیز در یک نظرسنجی توسط موسسه MORI، اثبات شده که 46درصد افراد، داشتن مسئولیت اجتماعی یک شرکت را هنگام انتخاب محصول بسیار مهم می‌دانند. پس با علم به این موضوع، مراکز خرید و خرده‌فروشان می‌توانند سهم بسزایی در فرهنگ‌سازی «مسئولیت اجتماعی» و در نتیجه انتفاع بیشتر داشته باشند.

دیدگاه اولیه از یک پروژه، رفتار آن مجموعه با طبیعت و محیط‌زیست است. تلاش برای قطع نکردن درختان و استفاده از آنها در معماری یا جابه‌جایی مکانی و ایجاد ساختار معماری پایدار،در نگاه اول باعث ایجاد ذهنیت مثبت برای مخاطب می‌شود.

همچنین به دلیل شرایط خاص کشورمان در حوزه آب و برق و با توجه به وجود نور مستمر خورشید در عمده نقاط کشور، می‌توان با بهره‌گیری از روش فتوولتاییک(یکی از سامانه‌های تولید برق از انرژی خورشیدی) و استفاده از پنل‌های خورشیدی در نما یا سقف، علاوه بر تامین برق مصرفی مجتمع، در زمان‌هایی به شبکه سراسری توزیع برق نیز کمک کرد.

اما به راستی یکی از ارزش‌هایی که همه مراکز خرید و مجتمع‌های موفق، در آن سهم شایان ذکری داشته‌اند، نرخ اشتغال‌زایی قابل توجه آنهاست. در یک مرکز خرید متوسط (در حدود 20تا 30هزار مترمربع زیربنا) بیش از پانصد نفر به صورت مستقیم و هزاران نفر به صورت غیرمستقیم دارای شغل ثابت می‌شوند، امّا به دلیل اطلاع‌رسانی ضعیف، این مسئولیت اجتماعی پر اهمیت و مشهود، همواره مورد غفلت قرار می‌گیرد.

 

 

وظایف اخلاقی مراکز خرید در قبال محیط زیست

ایجاد بستر اولیه برای تفکیک زباله از مبدا، پیش‌‌بینی چربی‌گیر برای واحدهای غذایی و رستورانی، استفاده از آب تصفیه نشده برای فلاش‌تانک‌ها، بازگشت آب باران به سطح آب‌های زیرزمینی، بهره‌گیری از شیرآلات دارای سنسور، استفاده از سیستم آبیاری قطره‌ای برای گیاهان، نصب تجهیزات گرمایشی با پرت دمای حداقلی یا حتی حذف کاغذ با ایجاد اتوماسیون در ساختار اداری، می‌تواند وظیفه اخلاقی یک مجتمع تجاری نسبت به محیط‌زیست را ادا کند.

 

 

مسئولیت‌های اجتماعی خلاقانه

اما یکی از «مسئولیت‌های اجتماعی» خلاقانه و منحصربه‌فرد در مراکز خرید می‌تواند ایجاد بستری برای گسترش استعدادهای پنهان یا کسب‌وکارهای کوچک باشد. به طور مثال اختصاص فضایی مشخص حتی به صورت موقت به گروه‌های هنری، ورزشی یا علمی برای بروز استعدادهای‌شان یا فراهم کردن شرایط به منظور اجاره یک واحد برای کسب‌وکارهای کوچک دارای ایده و انگیزه، می‌تواند رسالت کمک به همنوعان را به درستی به جا آورد.

 

 

سخن پایانی

واما در آخر؛ لطفا از اینکه در این مقاله درباره «مسئولیت‌های اجتماعی» رایج مانند دستگیری از فقرا، یاری‌رسانی به آسیب‌دیدگان سیل و زلزله یا کمک به تحصیل و درمان مطلبی درج نشده است، تعجب نکنید؛ زیرا در راستای ایجاد مراکز خرید باید همواره مبدع و نوآور بود و برای ارائه «مسئولیت اجتماعی» خود به جای سطحی‌نگری، در عمق ماجرا به «مسئولیت اخلاقی» نیز فکر کرد و برای این مهم نیز باید هزینه داد. پرداخت هزینه یعنی در زمان «پاندمی» هزاران متر از فضای تجاری خود را برای درمان بیماران، مجهز به تخت‌های بیمارستانی با تجهیزات درمانی کنیم یا به هنگام نیاز با بالاترین میزان خدمت‌رسانی، امکانات و استاندارد به واکسیناسیون عمومی بپردازیم. بالا بردن سطح انتظار مردم و مطالبه‌گری خدمات در شان و مقام آنان، برای مراکز خرید نه یک نگرانی بلکه همواره یک خواسته است.

«افراد موفق وظیفه اجتماعی دارند که جهان را به مکان بهتری تبدیل کنند؛ نه فقط از آن استفاده کنند.» (کری آندروود؛ خواننده و ترانه‌سرای آمریکایی)

 

احسان محسنی نژاد

مدیرعامل گروه بهره برداری پیلارسازه

 

تگها :
جدیدترین اخبار
خرده فروشی
ظهور برندهای ایرانی جدید و تغییر رویکرد مراکز خرید به‌سمت تمرکز بر برندهای بومی
1403-11-23 12:17
کمپین بزرگ KFC؛ حذف درهای ورودی برای خدمات 24 ساعته
1403-11-18 11:31
هفته سرنوشت‌ساز برای صنعت پوشاک ایران؛ دو گام بزرگ در مسیر تحول
1403-11-16 12:58
فستیوال بزرگ خرده‌فروشی و سرگرمی قطر
1403-11-04 10:21
عصر رو به پایان پاپ‌آپ استور‌ها
1403-09-18 15:27
وضعیت جهانی مد در سال 2025
1403-09-05 16:22
گزارش جامع بازدید از مراکز خرید عمان
1403-09-05 15:59
همراه اول 40 درصد از سهام «دیجی‌کالا» را خرید
1403-05-21 11:12
بررسی وضعیت فروشگاه‌های زنجیره‌ای از نگاه آمار
1403-08-23 15:04
اولین فروشگاه فیزیکی «بانی‌مد» افتتاح شد
1403-08-17 11:39
سرمایه‌گذاری"Starbucks" برای نجات قهوه
1403-08-15 15:44
رونمایی از تغییر بزرگ در "Walmart"
1403-08-13 14:30
روندهای کلیدی شکل‌دهنده به آینده صنعت خرده‌فروشی
1403-07-29 12:34
روندهای نوآورانه معماری در طراحی مراکز خرید
1403-07-28 12:33
Landmark Group پیشرو در برند سبز و فرآیند پایداری
1403-07-18 12:41
بررسی روند توسعه فروشگاه‌های زنجیره‌ای در نیمه اول سال1403
1403-07-17 15:12
تأثیر ولنتاین بر برندها، مراکز خرید و صنعت خرده‌فروشی
1403-11-23 16:31
ظهور برندهای ایرانی جدید و تغییر رویکرد مراکز خرید به‌سمت تمرکز بر برندهای بومی
1403-11-23 12:17
کمپین بزرگ KFC؛ حذف درهای ورودی برای خدمات 24 ساعته
1403-11-18 11:31
هفته سرنوشت‌ساز برای صنعت پوشاک ایران؛ دو گام بزرگ در مسیر تحول
1403-11-16 12:58
چگونگی کاهش هزینه‌های جذب مشتری در تجارت‌الکترونیک
1403-11-16 12:50
فستیوال بزرگ خرده‌فروشی و سرگرمی قطر
1403-11-04 10:21
ورود خط هوایی امارات به صنعت خرده‌فروشی
1403-10-23 11:39
مشکلات و برتری‌های ادامه‌دار L’Oréal
1403-09-28 10:36
عصر رو به پایان پاپ‌آپ استور‌ها
1403-09-18 15:27
Retailtainment تحولی بزرگ در صنعت خرده‌فروشی
1403-09-06 12:22
وضعیت جهانی مد در سال 2025
1403-09-05 16:22
گزارش جامع بازدید از مراکز خرید عمان
1403-09-05 15:59
تغییـــر و تحولات بـزرگ مدیــران در عرصه خرده‌فروشی
1403-08-15 09:48
برند پوشاک ایرانی «بازلی» بر تن یکی از معروف‌ترین سلبریتی‌های کشور ترکیه
1403-08-08 11:37
« هـ » نماد فلسفه و عشق به فرهنگ ایرانی
1403-08-07 09:50
استراتژی McDonald's برای بازگشت به روزهای خوب
1403-08-03 10:06
سهم ۱.۵ درصدی سوپرمارکت اسنپ از بازار مواد غذایی
1403-07-30 09:54
10 برند لوکس و برتر سال 2024
1403-06-07 12:00
همراه اول 40 درصد از سهام «دیجی‌کالا» را خرید
1403-05-21 11:12
مجتمع تجاری «رواق» افتتاح شد
1403-01-19 12:11
نتایج جذاب یک نظرسنجی درباره خرده‌فروشی در خاورمیانه و شمال آفریقا
1402-12-20 10:34
بررسی وضعیت فروشگاه‌های زنجیره‌ای از نگاه آمار
1403-08-23 15:04
نسل جدید شرکت‌های FMCG چگونه به بقای کسب‌وکارهای سوپرمارکتی کمک کردند؟
1403-08-22 12:33
اولین و بزرگترین تم فود ایران در مرکز خرید سیتی استار مشهد افتتاح شد
1403-08-21 12:56
اولین فروشگاه فیزیکی «بانی‌مد» افتتاح شد
1403-08-17 11:39
سرمایه‌گذاری"Starbucks" برای نجات قهوه
1403-08-15 15:44
رونمایی از تغییر بزرگ در "Walmart"
1403-08-13 14:30
رویاهای جدید "adidas" با افتتاح ۲ فروشگاه خاص
1403-08-13 11:44
روندهای نوآورانه معماری در طراحی مراکز خرید
1403-07-28 12:33
بررسی روند توسعه فروشگاه‌های زنجیره‌ای در نیمه اول سال1403
1403-07-17 15:12
برندهای عطرساز، عطرهای برندساز
1403-07-16 16:10
آشنایی با مرکز خرید مدرن ION Orchard
1403-07-14 14:32
نگاهی به هرم قدرت و سیر تحول برندهای لوکس
1403-07-09 13:48
نگاهی جامع به Chadstone بزرگ‌ترین مرکز خرید نیمکره جنوبی جهان
1403-07-08 14:13
جدیدترین گزارش مالی گروه «ماجد‌الفطیم»
1403-07-07 16:03
10 برند لوکس و برتر سال 2024
1403-06-08 10:09
بزرگترین« فودهال » خاورمیانه در« دبی» افتتاح شد
1403-06-07 10:29

بنر1

طراحی سایت و بهینه سازی سایت پایگاه خبری تجارت طلایی