ایران ریتیل اواردز ایران ریتیل شو هلدینگ تجارت طلایی

وقتی «خرده‌فروشی» مانند «کرونا» جهش ژنتیکی دارد

1399-06-11 10:28

منبع : -

 

ریشه‌هایی مقاوم مقابل طوفان

درست مانند کرونا که جهش ژنتیکی داشته و متفاوت و خطرناک‌تر شده، تمرکز بررسی تاثیرات منفی اقتصادی این ویروس از اختلال در تقاضا برای کالاها به مسائل کلی‌تری مانند آینده کاری کسب‌و‌کارهای بزرگ، تغییر جهت داده است.

در این راستا، صاحب‌نظران اقتصادی جهان، نگرانی خود را از ایجاد اختلال در سمت عرضه ابراز کرده‌اند که از جمله آنها می‌توان به ضرر و زیان ناشی از کاهش بهره‌وری کارکنان، اختلال در عملکرد زنجیره تأمین، استهلاک ماشین‌آلات تولید، هزینه‌ فرصت‌های ازدست‌رفته و حتی توقف پروژه‌های توسعه‌ای و پیشران و... اشاره کرد.

جالب‌تر اینکه عناصر اصلی زنجیره تأمین 94درصد از 1000 شرکت برتر به انتخاب «فورچون» در مرکز اصلی زمین‌لرزه ویروس کرونا، یعنی در چین قرار گرفته است. تاکنون شوک‌های واردشده به بانک‌های مرکزی دنیا از طرف عرضه‌کنندگان محصولات بیشتر بوده است تا مردم. اجبار در کاهش نرخ بهره یا دادن وام‌های کم‌بهره به شرکت‌ها از جمله این حمایت‌های پیش‌بینی نشده بوده است. برای کارآفرینان مشتاق، دنیای پس از کرونا با رخدادهای تجاری جدیدی همراه است.

 

رویای جدید

برای کارآفرینان، فکر راه‌اندازی مشاغل در شرایط فعلی ممکن است در بهترین حالت هولناک و در بدترین حالت غیرعقلایی به نظر برسد. در این شرایط برنامه‌ریزی رویدادهای بزرگ افتتاح کسب‌و‌کارتان اصلا مهم نیست و بسته به صنعت و موقعیت مکانی شما، حتی ممکن است در ماه‌های آینده نتوانید با تمام ظرفیت خود کار کنید. اگر هنوز کسب‌وکار خود را تعطیل نکرده‌اید، مجبور نیستید رویاهایتان را به تعویق بیندازید. با این حال، باید با واقعیت‌های جدید دنیای تجارت سازگار شوید. از آنجا که همه‌گیری هنوز ادامه دارد، دشوار است بگوییم چگونه شهرها با ادامه بازگشایی‌های مرحله‌ای خود، کنار می‌آیند. با این حال در حال حاضر اکثر مشاغل موجود با مشکلات اقتصادی فعلی و همچنین نگرانی‌های مربوط به سلامتی و ایمنی مصرف‌کنندگان  مواجه هستند. حتی برای شرکت‌هایی که توانسته‌اند به سمت مدل‌های کاری کاملا از راه دور حرکت کنند، برقراری ارتباط با مشتریان از یک‌سو و کاهش قابل توجه فروش، یک معضل بوده است. خریداران برای سازگاری با محیط کرونایی و اقتصاد در حال نزول، اولویت‌هایشان را تغییر می‌دهند و فروشندگان هم باید همین کار را انجام دهند. با سفارش‌های از راه دور و با کمک فضای مجازی، مشاغل خدماتی که به صورت رودررو به مشتریان خدمت می‌کنند، برای گسترش گزینه‌های خدمات خود تکمیل‌تر شده‌اند. بسیاری از مدیران شرکت‌های مطرح جهانی معتقدند ویروس کرونا فشار زیادی به کارکنان بخش فروش، به‌خصوص شرکت‌هایی با کانال‌های فروش جهانی وارد کرده است. شرایط فعلی، مردم را وادار كرده گزینه‌های پیش‌ روی خود را با دقت بیشتری بررسی کنند و انتظار می‌رود اعضای تیم فروش یکپارچه‌تر و البته بسیار قابل دسترس‌تر از گذشته باشند. رویکرد فروش یکپارچه به شما اجازه می‌دهد کلیه مشتریان مازادی را که رقبا به دلیل عدم‌انعطاف‌پذیری از دست داده‌اند، جذب کنید. در این شرایط اگر یک نام تجاری هویت آنلاین نداشته باشد یا دارای هویتی ناسازگار با خواسته‌های مشتریان باشد، مشتریان به سرعت آن را تشخیص داده و به سمت رقیبی خواهند رفت که به صورتی موثر با مشتریانش ارتباط برقرار می‌کند. چون احتمالا مشتری خود را هرگز به صورت حضوری مشاهده نخواهید کرد، باید روش‌های دیگری را برای درک آنچه می‌اندیشند و اینکه چه چیزی باعث می‌شود دوباره برگردند، پیدا کنید. برای تصمیم‌گیری هوشمندانه در طول چرخه عمر مشتری، باید داده‌های دیجیتالی خود را مدیریت و حتما فعال و به روش هوشمندانه ‌از آن استفاده کنید.

 

 

اهمیت داشتن استراتژی

داشتن یک استراتژی اولیه دیجیتال، کلید اصلی کسب‌و‌کار جدیدی است که قرار است در آینده نزدیک راه‌اندازی شود. در بسیاری از صنایع، مصرف‌کنندگان به اطلاعاتی که از برندهای معتبر آنلاین می‌گیرند، اعتماد می‌کنند. در این شرایط، برندها باید یک هویت تجاری چندکاناله غنی از محتوا ایجاد کنند که به صورت فعالانه سوالات مخاطبان را پاسخ دهد و نیازهای آنها را برطرف کند. بهینه‌سازی موتور جست‌وجو، قبلا برای مشاغل مدرن مهم بود اما پیگیری نتایج جست‌وجو توسط مشتری در زمانی که تقریبا همه رقبای موجود شما به صورت جزئی یا کاملا به‌صورت آنلاین می‌فروشند، از اهمیت بسیار بیشتری برخوردار است. بهترین راه برای انجام این کار، تمرکز روی یک استراتژی سئو(SEO) قوی است که بتواند مشتریان هدف شما را جلب کرده و آنها را تا مرحله خرید به دنبال شما بکشاند. به عبارت دیگر سئو مناسب، مانند یک آهنرباست که مشتریان را به سمت ما می‌آورد. افرادی که ما را از طریق کلمات کلیدی هدفمند پیدا می‌کنند، نیازی به تلاش برای فروش ندارند. آنها آماده خرید هستند. مهم نیست این فروش واقعاً انجام می‌شود یا خیر. از زمان آغاز تجارت الکترونیکی، فروش خرده‌فروشی از خدمات شخصی درون فروشگاهی به پیشنهادهای فروش آنلاین تغییر کرده است. در دنیای پس از کرونا حلقه بازخورد دیجیتال بین فروشنده و مشتری از اهمیت بیشتری برخوردار خواهد شد. به‌عنوان مثال خرده‌فروشان سنتی باید بتوانند هریک از تعاملات شخصی خود با مشتریان را از طریق کانال‌های آنلاین تکرار کنند تا برای آینده چابک بمانند. فناوری تبلیغاتی به فروشندگان این امکان را می‌دهد تا برنامه‌های خود را بر اساس رفتار یا شیوه پیمایش مشتریان در وب‌سایت تنظیم کنند. ورود به این بخش برای خرده‌فروشان آنلاین که می‌خواهند ارتباط اثربخش و پایداری با مشتریان خود داشته باشند، بسیار مهم است.

 

 

برنامه ارتباطی کامل

در دوران کرونا ارتباط با مشتریان برای برندهای مختلف به‌شدت دشوار است. هنگامی که شما در حال ایجاد آگاهی از برندتان هستید، شیوه برقراری ارتباط و البته سطح بالای کیفیت ارتباط‌تان با مشتریان، می‌تواند این مزیت را خلق کند که در شرایط کرونایی بتوانید به ذهن مخاطبان خود بچسبید. بر استراتژی‌های فروش جدید بیشتر روی تعاملات از راه دور متمرکز شده و از هر پلتفرمی که برای شما مزیت‌سازی می‌کند‌، بهره ببرید. باید به‌طور مداوم به مشتریان در مورد ادامه فعالیت و حیات خود یادآوری کنید. به‌ عبارت دیگر بازاریابی خلاقانه، ثروت‌سازترین ابزار یک شرکت است که البته با فروشی مستمر و پیگیر، خلق این ثروت تضمین می‌شود. از هر روشی که در اختیار دارید، بیشترین استفاده را برای خلق و انتشار محتواهای معرفی خودتان ببرید. بیماری همه‌گیر کرونا می‌تواند توانایی‌های اولیه استارت‌آپ‌ها را برای مواجهه با مشکلات آتی تقویت کند. اختلالات طرف عرضه، برخلاف مواردی که به‌طور معمول در اقتصاد جهانی ایجاد می‌شوند، دشواری‌های متفاوتی را برای تازه‌واردهای بازار کسب و کار ایجاد می‌کنند. از طریق هوشیاری شدید، سازگاری سریع و برنامه‌ریزی جامع اضطراری، شرکت‌های نوپا می‌توانند از آزمون فشار فوری جان سالم به در ببرند. بدون شک، با سپری کردن موفقیت‌آمیز این دوره دشوار، استارت‌آپ‌های باقیمانده برای مبارزه‌های بعدی که به ناچار در طول زندگی خود با آنها روبه‌رو خواهند شد، قوی‌تر می‌شوند.

 

منبع: FORTUNE.COM

 

تگها :
جدیدترین اخبار
خرده فروشی
ظهور برندهای ایرانی جدید و تغییر رویکرد مراکز خرید به‌سمت تمرکز بر برندهای بومی
1403-11-23 12:17
کمپین بزرگ KFC؛ حذف درهای ورودی برای خدمات 24 ساعته
1403-11-18 11:31
هفته سرنوشت‌ساز برای صنعت پوشاک ایران؛ دو گام بزرگ در مسیر تحول
1403-11-16 12:58
فستیوال بزرگ خرده‌فروشی و سرگرمی قطر
1403-11-04 10:21
عصر رو به پایان پاپ‌آپ استور‌ها
1403-09-18 15:27
وضعیت جهانی مد در سال 2025
1403-09-05 16:22
گزارش جامع بازدید از مراکز خرید عمان
1403-09-05 15:59
همراه اول 40 درصد از سهام «دیجی‌کالا» را خرید
1403-05-21 11:12
بررسی وضعیت فروشگاه‌های زنجیره‌ای از نگاه آمار
1403-08-23 15:04
اولین فروشگاه فیزیکی «بانی‌مد» افتتاح شد
1403-08-17 11:39
سرمایه‌گذاری"Starbucks" برای نجات قهوه
1403-08-15 15:44
رونمایی از تغییر بزرگ در "Walmart"
1403-08-13 14:30
روندهای کلیدی شکل‌دهنده به آینده صنعت خرده‌فروشی
1403-07-29 12:34
روندهای نوآورانه معماری در طراحی مراکز خرید
1403-07-28 12:33
Landmark Group پیشرو در برند سبز و فرآیند پایداری
1403-07-18 12:41
بررسی روند توسعه فروشگاه‌های زنجیره‌ای در نیمه اول سال1403
1403-07-17 15:12
تأثیر ولنتاین بر برندها، مراکز خرید و صنعت خرده‌فروشی
1403-11-23 16:31
ظهور برندهای ایرانی جدید و تغییر رویکرد مراکز خرید به‌سمت تمرکز بر برندهای بومی
1403-11-23 12:17
کمپین بزرگ KFC؛ حذف درهای ورودی برای خدمات 24 ساعته
1403-11-18 11:31
هفته سرنوشت‌ساز برای صنعت پوشاک ایران؛ دو گام بزرگ در مسیر تحول
1403-11-16 12:58
چگونگی کاهش هزینه‌های جذب مشتری در تجارت‌الکترونیک
1403-11-16 12:50
فستیوال بزرگ خرده‌فروشی و سرگرمی قطر
1403-11-04 10:21
ورود خط هوایی امارات به صنعت خرده‌فروشی
1403-10-23 11:39
مشکلات و برتری‌های ادامه‌دار L’Oréal
1403-09-28 10:36
عصر رو به پایان پاپ‌آپ استور‌ها
1403-09-18 15:27
Retailtainment تحولی بزرگ در صنعت خرده‌فروشی
1403-09-06 12:22
وضعیت جهانی مد در سال 2025
1403-09-05 16:22
گزارش جامع بازدید از مراکز خرید عمان
1403-09-05 15:59
تغییـــر و تحولات بـزرگ مدیــران در عرصه خرده‌فروشی
1403-08-15 09:48
برند پوشاک ایرانی «بازلی» بر تن یکی از معروف‌ترین سلبریتی‌های کشور ترکیه
1403-08-08 11:37
« هـ » نماد فلسفه و عشق به فرهنگ ایرانی
1403-08-07 09:50
استراتژی McDonald's برای بازگشت به روزهای خوب
1403-08-03 10:06
سهم ۱.۵ درصدی سوپرمارکت اسنپ از بازار مواد غذایی
1403-07-30 09:54
10 برند لوکس و برتر سال 2024
1403-06-07 12:00
همراه اول 40 درصد از سهام «دیجی‌کالا» را خرید
1403-05-21 11:12
مجتمع تجاری «رواق» افتتاح شد
1403-01-19 12:11
نتایج جذاب یک نظرسنجی درباره خرده‌فروشی در خاورمیانه و شمال آفریقا
1402-12-20 10:34
بررسی وضعیت فروشگاه‌های زنجیره‌ای از نگاه آمار
1403-08-23 15:04
نسل جدید شرکت‌های FMCG چگونه به بقای کسب‌وکارهای سوپرمارکتی کمک کردند؟
1403-08-22 12:33
اولین و بزرگترین تم فود ایران در مرکز خرید سیتی استار مشهد افتتاح شد
1403-08-21 12:56
اولین فروشگاه فیزیکی «بانی‌مد» افتتاح شد
1403-08-17 11:39
سرمایه‌گذاری"Starbucks" برای نجات قهوه
1403-08-15 15:44
رونمایی از تغییر بزرگ در "Walmart"
1403-08-13 14:30
رویاهای جدید "adidas" با افتتاح ۲ فروشگاه خاص
1403-08-13 11:44
روندهای نوآورانه معماری در طراحی مراکز خرید
1403-07-28 12:33
بررسی روند توسعه فروشگاه‌های زنجیره‌ای در نیمه اول سال1403
1403-07-17 15:12
برندهای عطرساز، عطرهای برندساز
1403-07-16 16:10
آشنایی با مرکز خرید مدرن ION Orchard
1403-07-14 14:32
نگاهی به هرم قدرت و سیر تحول برندهای لوکس
1403-07-09 13:48
نگاهی جامع به Chadstone بزرگ‌ترین مرکز خرید نیمکره جنوبی جهان
1403-07-08 14:13
جدیدترین گزارش مالی گروه «ماجد‌الفطیم»
1403-07-07 16:03
10 برند لوکس و برتر سال 2024
1403-06-08 10:09
بزرگترین« فودهال » خاورمیانه در« دبی» افتتاح شد
1403-06-07 10:29

بنر1

طراحی سایت و بهینه سازی سایت پایگاه خبری تجارت طلایی