1402-05-19 10:51
دو سال پیش، شعبه استارباکس در السیف دوبی، اینترنت را با طراحی متنی خود به تسخیر درآورد.
این برند معروف که در قدیمیترین بخش دوبی قرار دارد، دارای سقف کاهگلی، پوششهای بیرونی گلاندود، صفحات سنتی و مبلمان چوبی است که همگی جذابیت منظره را رقم میزند. این طرح نهتنها توجه زیادی را در رسانههای اجتماعی به خود جلب کرد، بلکه مشتریان کنجکاو را به فروشگاه کشاند. شعبه السیف به بخشی جداییناپذیر از منطقه تبدیل شده است. این فروشگاه یکی از هزاران تلاشهای استارباکس در بومیسازی مراکز بینالمللی خود برای ایجاد ارتباطات نزدیکتر با مشتریان است. در عصری که مصرفکنندگان خواهان ارتباطات معنادار هستند، منطقهگرایی در طراحی خردهفروشی بهعنوان یک استراتژی قدرتمند رخ مینماید.
بهعنوان بخشی از رویکرد تجاری بزرگتر، استارباکس فروشگاههای خود را طوری طراحی میکند که فرهنگ محلی را منعکس کند. ماموریت فعلی این برند، ایجاد فروشگاههای محلی مرتبط با طراحی پایدار است که روح انسان را در یک زمان، یک فنجان و یک محله الهام میبخشد و پرورش میدهد. این رویکرد را میتوان در فروشگاه آنها در کیوتوی ژاپن هم مشاهده کرد؛ جایی که عناصر طراحی سنتی ژاپنی مانند صفحههای مشبک چوبی و فانوسهای کاغذی گنجانده شدهاند و ترکیبی هماهنگ از مدرنیته و سنت را ایجاد میکنند.
این فضاهای منحصربهفرد و مرتبط محلی، حس اصالت را ایجاد و قهوهفروشی را به جای یک زنجیره فستفود عمومی، به یک مرکز اجتماعی تبدیل میکنند. استارباکس با یک استراتژی محلیسازی که محصولات منطقهای و طرحهای نوآورانه فروشگاه را ترکیب میکند، با موفقیت فروشگاههای خود را بزرگتر میکند. اهمیت اصالت فرهنگی در فروشگاه فقط به استارباکس محدود نمیشود. برندهای جهانی مانند نایک هم این مفهوم را پذیرفته و قدرت آن را برای برقراری ارتباط واقعی با مشتریان محلی تشخیص دادهاند.
طراحی خردهفروشی با دور شدن از رویکردهای استانداردشده، دچار تحول قابلتوجهی شده است؛ در دنیای دیجیتالی و جهانیشده امروز، جایی که برندها میتوانند در سراسر مرزها به مشتریان دسترسی پیدا کنند. بومیگرایی در طراحی خردهفروشی بهعنوان یک استراتژی قوی ظاهر شده است. این رویکرد به طراحان قدرت میدهد تا تجربههای خریدی فراگیر را ایجاد کنند با ادغام یکپارچه عناصر محلی، ارجاعات فرهنگی و بافت تاریخی، فروشگاهها میتوانند حس تعلق را تقویت کنند و تعامل و وفاداری مشتری را به مرزهای جدیدی ارتقا دهند. طراحی منطقهای خردهفروشی یک جزء کلیدی از استراتژیهای بومیسازی گستردهتر یک برند است که آنها را قادر میسازد تجربیات شخصیشده را به مشتریان در سراسر جهان ارائه کنند. برای مصرفکنندگان ضروری است احساس کنند برند واقعا نیازهای منحصربهفرد آنها را برآورده میکند. همانطور که انتظارات مصرفکننده تکامل مییابد، تعاملات شخصی به عاملی حیاتی در تصمیمگیری خرید تبدیل شده است. گزارشهای اخیر نشان میدهد بیش از ۷۰درصد از مصرفکنندگان درحالحاضر تعامل شخصیسازیشده با برندها را میپسندند و آن دسته از برندهایی که در این جنبه برتر هستند، میتوانند شاهد افزایش چشمگیر ۴۰درصدی درآمد باشند.
با پذیرش بافت محلی، فرهنگ و ظرافتهای یک منطقه، برندها میتوانند خود را از بازار انبوه و فروشگاههای عمومی متمایز کنند. طراحی داخلی مجزای فروشگاه کوکاکولا در لاسوگاس، عناصری از چراغهای نئون، تابلوهای قدیمی و پالت رنگارنگ مترادف با فرهنگ سرگرمی شهر را در خود جای داده است. با بومیسازی طراحی داخلی، کوکاکولا خود را از رقبا متمایز و تجربهای فراگیر را ارائه میکند که هم در بین گردشگران و هم برای مردم محلی جالب است.
بومیسازی یک طرح، فرات
