مدیریت مرکز خرید، فرصت و موفقیت توأمان برای بانوان

آرتمیس فرمانیه، مرکز خریدی شناخته‌شده در منطقه ۱ تهران است که طی سالیان اخیر رزومه درخشانی در میزبانی از برندهای مختلف دارد؛ آشنایی ساکنان منطقه ۱ تهران با مراکز خرید مدرن دنیا، سرمایه‌گذاران این مجتمع را بر آن داشت تا با تکیه بر فرهنگ و معماری غنی ایرانی و بکارگیری روش‌های مدرن، مجموعه‌ای را طراحی و اجرا کنند که در یکی از مناطق لوکس تهران حرف‌های زیادی برای گفتن داشته باشد؛ از این رو همواره حساسیت ویژه‌ای بر راه‌اندازی صحیح این مجموعه داشتند تا بتوانند بهترین‌های صنعت خرده‌فروشی کشور را در این مرکز خرید گرد هم آورند.

آتوسا حضرتی، یکی از تقدیرشدگان مراسم Iran Retail Awards2023 بوده که در حال حاضر مدیرعامل مرکز خرید آرتمیس فرمانیه است. از این رو در این شماره گفت‌و‌گویی با ایشان ترتیب داده‌ایم تا از دغدغه‌های مدیریت مراکز خرید توسط یک بانو و چالش‌های پیش روی آن برایمان بگویند.

در ابتدا خودتان را معرفی کنید و از تحصیلات و سوابق شغلی‌تان برای‌مان بگویید.

آتوسا حضرتی هستم، مدیرعامل مجتمع تجاری اداری آرتمیس فرمانیه. من یک معمار، طراح شهری و دانش‌آموخته دوره MBA مدیریت مراکز خرید و در‌حال‌حاضر مشغول تحصیل در دوره DBA رهبری ریتیل در دانشکده مدیریت دانشگاه تهران هستم.

فعالیت حرفه‌ای خودم را سال‌1387 در جامعه مهندسان مشاور کشور شروع کردم که یکی از شاخص‌ترین پروژه‌هایی که در آن شرکت داشتم، طراحی اتودهای اولیه معماری مجتمع تجاری اداری آرتمیس فرمانیه همراه مهندسین مشاور طرح‌سازان میهن بود.

در طول تحصیل کارشناسی‌ارشد طراحی شهری در مالزی هم تجربیات خوبی در شرکت‌های معماری آن کشور کسب کردم.

بعد از بازگشت از مالزی در سال‌1397، مجدد از‌سوی مهندسین مشاور طرح‌سازان میهن به کار دعوت شدم، با این تفاوت که در این مقطع، پروژه آرتمیس فرمانیه به مرحله بهره‌برداری رسیده بود و من به عنوان کارشناس تحقیقات بازار به تیم بهره‌برداری ملحق شدم. در ادامه با توجه به اینکه تجربه و تسلط کافی در خصوص فعالیت‌های مارکتینگ و شناخت مختصات آرتمیس در محدوده بلافصل و حوزه نفوذ شهری این مجتمع تجاری اداری کسب کردم، به‌عنوان سرپرست و در‌نهایت مدیر مارکتینگ مجموعه انتخاب شدم.  هم‌اکنون با حسن اعتماد هیات‌مدیره به بنده، در سمت مدیرعامل مرکز اداری تجاری آرتمیس مشغول به خدمت هستم.

 

 

مرکزخرید آرتمیس در چه سالی افتتاح شد و بفرمایید چند واحد تجاری، اداری و خدماتی در آن فعالیت دارند؟

ساخت مجتمع آرتمیس فرمانیه در 24طبقه با مساحت حدود 30هزارمترمربع در سال91 با سرمایه‌گذاری بخش خصوصی آغاز شد و در سال‌95 به بهره‌برداری رسید. ساختمان شامل 9طبقه زیرزمین و پنج طبقه با کاربری تجاری و 10طبقه با کاربری اداری است.

طبقات زیرزمین اول، همکف، اول، دوم و سوم با کاربری تجاری و شامل 62واحد تجاری هستند. طبقات چهارم الی سیزدهم شامل 60واحد اداری (هر طبقه 6واحد) است.

به نظر شما، قرارگرفتن این پروژه در منطقه یک که دارای چندین مرکزخرید کوچک، متوسط و بزرگ است، برای مرکز خرید آرتمیس فرصت محسوب می‌شود یا تهدید؟

این موقعیت می‌تواند هم فرصت و هم تهدیدی برای مرکزخرید آرتمیس محسوب شود. وجود مراکز خرید دیگر در منطقه، رقابت را بین مراکز خرید افزایش می‌دهد. این رقابت می‌تواند تهدیدی برای مرکز خرید آرتمیس باشد، زیرا ممکن است مشتریان به انتخاب مراکز خرید دیگری متمایل باشند که شامل تنوع بیشتری از برندها و خدمات باشند.

سعی ما ایجاد تمایز و خلق تجربه منحصر‌به‌فرد برای جذب مشتریان جدید و حف�