ایران ریتیل اواردز ایران ریتیل شو هلدینگ تجارت طلایی

وقتی کیفیت خاطره می‌سازد

1400-11-14 10:54

منبع : -

ماجرای کت و شلوار 40 ساله هاکوپیان

 

ماجرای کت شلواری که بعد از 40 سال صحیح و سالم به محل تولدش بازگشت؛ اتفاقی که نشان می‌دهد کیفیت در یک برند چگونه می‌تواند وفاداری ایجاد کرده و خاطره‌ای خوش بسازد.

حفظ وفاداری مشتری و ترغیب به خرید دوباره از مهم‌ترین دستاوردهایی است که هر تولیدکننده‌ای‌ در پی تحقق آن است؛ عاملی که تولیدکننده را تشویق می‌کند تا با حفظ و ارتقای کیفیت خدمات و در اختیار گذاشتن تجربه‌ای به‌یاد ماندنی از خرید، این رابطه خوب را تداوم بخشیده تا مشتری بی‌هیچ تلاش مضاعفی به خرید دوباره از آن برند ترغیب شود.

مصداق این حقیقت این بار در قالب ماجرایی شیرین در هاکوپیان  رخ داده است. کتی که 40 سال پیش توسط این برند تولید شده بود، صحیح و سالم به دست تولیدکننده‌اش بازگشت.

 

 

کت 40 ساله‌ای که یادگار کیفیت است

داستان این کت و شلوار  40 ساله از آنجا شروع می‌شود که مدتی پیش امور مشتریان هاکوپیان با تماسی مواجه می‌شود که در این تماس فردی به نام دکتر حسین شریف به کارشناسان این مرکز اطلاع می‌دهد کتی دارد که 40 سال پیش از هاکوپیان خریداری کرده است. او می‌گوید کتش هنوز صحیح و سالم مثل روز اول است و تصمیم دارد آن را به هاکوپیان اهدا کند تا چنانچه این برند موزه یا گنجینه‌ای دارد، در آنجا نگهداری و به نمایش گذاشته شود.

 

 

کارشناسان هاکوپیان با بررسی در سابقه دکتر شریف متوجه ‌می‌شوند که او از سال 1374 تاکنون همواره مشتری هاکوپیان بوده است. هرچند با توجه به خرید این کت 40 ساله که احتمالا در دهه 60 خریداری شده است، به نظر می‌رسد سابقه خرید او قدمتی دیرینه‌تر دارد که تا پیش از آن امکان ثبت اطلاعات مشتریان برای این برند وجود نداشته است.

در طول این بررسی‌ها مشخص شد دکتر شریف که پزشک متخصص اطفال است، سال‌ها قبل پزشک معالج یوریک، فرزند سومبات هاکوپیان، مدیرعامل و موسس هاکوپیان بوده است و سابقه آشنایی‌اش با هاکوپیان به سال‌های دور برمی‌گردد.

کتی که فقط با دست دوخته شد!

 

 

چندی بعد مدیران هاکوپیان که خودشان هم از ماجرای این کت 40 ساله به وجد آمده بودند، با مراجعه به منزل دکتر شریف، کت را از او تحویل گرفتند. طی بررسی‌هایی که در لابراتوار کارخانه هاکوپیان صورت گرفت، مُهر تایید بر 40 ساله بودن کت توسط کارشناسان هاکوپیان زده شد.

دست‌دوز بودن یکی از ویژگی‌های جالب این کت 40 ساله است که حتی مادگی جادکمه‌ها و جیب‌ها هم با دست دوخته شده است.

 

 

پس از این ماجرا دکتر شریف، صاحب خوش‌ذوق این کت 40 ساله‌، درخواست دیدار با سومبات هاکوپیان را داشت و در این ملاقات با اشاره به ماجرای این کت، پیشنهاد تاسیس موزه هاکوپیان را با او مطرح کرد.

 

هاکوپیان، میراثی 50 ساله

سومبات هاکوپیان (یک ایرانی ارمنی‌تبار)، بنیان‌گذار این شرکت از دوران نوجوانی وارد حرفه خیاطی شد و پس از سال‌ها کسب تجربه در سال ۱۳۴۹ کارگاه کوچکی را در تهران تاسیس کرد. در ابتدای دهه ۸۰ آن کارگاه با هدف‌گذاری‌های بلندمدت و اندیشمندانه، تبدیل به یک شرکت صنعتی و کسب‌وکاری خانوادگی شد.

 

 

با راه‌اندازی تکنولوژی هزاره سومِ صنعت پوشاک در خطوط تولیدی این شرکت، هنر خیاطی با صنعت در هم آمیخت. اکنون با پنج دهه تجربه، هاکوپیان دیگر فقط عرضه‌کننده‌ یک کالا نیست، بلکه یک برند فاخر و خوش‌نام ایرانی است که محصولات این برند در دسته بندی کلاسیک و کژوال  طراحی و تولید می‌شود.

 

تگها :
جدیدترین اخبار
خرده فروشی
ظهور برندهای ایرانی جدید و تغییر رویکرد مراکز خرید به‌سمت تمرکز بر برندهای بومی
1403-11-23 12:17
کمپین بزرگ KFC؛ حذف درهای ورودی برای خدمات 24 ساعته
1403-11-18 11:31
هفته سرنوشت‌ساز برای صنعت پوشاک ایران؛ دو گام بزرگ در مسیر تحول
1403-11-16 12:58
فستیوال بزرگ خرده‌فروشی و سرگرمی قطر
1403-11-04 10:21
عصر رو به پایان پاپ‌آپ استور‌ها
1403-09-18 15:27
وضعیت جهانی مد در سال 2025
1403-09-05 16:22
گزارش جامع بازدید از مراکز خرید عمان
1403-09-05 15:59
همراه اول 40 درصد از سهام «دیجی‌کالا» را خرید
1403-05-21 11:12
بررسی وضعیت فروشگاه‌های زنجیره‌ای از نگاه آمار
1403-08-23 15:04
اولین فروشگاه فیزیکی «بانی‌مد» افتتاح شد
1403-08-17 11:39
سرمایه‌گذاری"Starbucks" برای نجات قهوه
1403-08-15 15:44
رونمایی از تغییر بزرگ در "Walmart"
1403-08-13 14:30
روندهای کلیدی شکل‌دهنده به آینده صنعت خرده‌فروشی
1403-07-29 12:34
روندهای نوآورانه معماری در طراحی مراکز خرید
1403-07-28 12:33
Landmark Group پیشرو در برند سبز و فرآیند پایداری
1403-07-18 12:41
بررسی روند توسعه فروشگاه‌های زنجیره‌ای در نیمه اول سال1403
1403-07-17 15:12
تأثیر ولنتاین بر برندها، مراکز خرید و صنعت خرده‌فروشی
1403-11-23 16:31
ظهور برندهای ایرانی جدید و تغییر رویکرد مراکز خرید به‌سمت تمرکز بر برندهای بومی
1403-11-23 12:17
کمپین بزرگ KFC؛ حذف درهای ورودی برای خدمات 24 ساعته
1403-11-18 11:31
هفته سرنوشت‌ساز برای صنعت پوشاک ایران؛ دو گام بزرگ در مسیر تحول
1403-11-16 12:58
چگونگی کاهش هزینه‌های جذب مشتری در تجارت‌الکترونیک
1403-11-16 12:50
فستیوال بزرگ خرده‌فروشی و سرگرمی قطر
1403-11-04 10:21
ورود خط هوایی امارات به صنعت خرده‌فروشی
1403-10-23 11:39
مشکلات و برتری‌های ادامه‌دار L’Oréal
1403-09-28 10:36
عصر رو به پایان پاپ‌آپ استور‌ها
1403-09-18 15:27
Retailtainment تحولی بزرگ در صنعت خرده‌فروشی
1403-09-06 12:22
وضعیت جهانی مد در سال 2025
1403-09-05 16:22
گزارش جامع بازدید از مراکز خرید عمان
1403-09-05 15:59
تغییـــر و تحولات بـزرگ مدیــران در عرصه خرده‌فروشی
1403-08-15 09:48
برند پوشاک ایرانی «بازلی» بر تن یکی از معروف‌ترین سلبریتی‌های کشور ترکیه
1403-08-08 11:37
« هـ » نماد فلسفه و عشق به فرهنگ ایرانی
1403-08-07 09:50
استراتژی McDonald's برای بازگشت به روزهای خوب
1403-08-03 10:06
سهم ۱.۵ درصدی سوپرمارکت اسنپ از بازار مواد غذایی
1403-07-30 09:54
10 برند لوکس و برتر سال 2024
1403-06-07 12:00
همراه اول 40 درصد از سهام «دیجی‌کالا» را خرید
1403-05-21 11:12
مجتمع تجاری «رواق» افتتاح شد
1403-01-19 12:11
نتایج جذاب یک نظرسنجی درباره خرده‌فروشی در خاورمیانه و شمال آفریقا
1402-12-20 10:34
بررسی وضعیت فروشگاه‌های زنجیره‌ای از نگاه آمار
1403-08-23 15:04
نسل جدید شرکت‌های FMCG چگونه به بقای کسب‌وکارهای سوپرمارکتی کمک کردند؟
1403-08-22 12:33
اولین و بزرگترین تم فود ایران در مرکز خرید سیتی استار مشهد افتتاح شد
1403-08-21 12:56
اولین فروشگاه فیزیکی «بانی‌مد» افتتاح شد
1403-08-17 11:39
سرمایه‌گذاری"Starbucks" برای نجات قهوه
1403-08-15 15:44
رونمایی از تغییر بزرگ در "Walmart"
1403-08-13 14:30
رویاهای جدید "adidas" با افتتاح ۲ فروشگاه خاص
1403-08-13 11:44
روندهای نوآورانه معماری در طراحی مراکز خرید
1403-07-28 12:33
بررسی روند توسعه فروشگاه‌های زنجیره‌ای در نیمه اول سال1403
1403-07-17 15:12
برندهای عطرساز، عطرهای برندساز
1403-07-16 16:10
آشنایی با مرکز خرید مدرن ION Orchard
1403-07-14 14:32
نگاهی به هرم قدرت و سیر تحول برندهای لوکس
1403-07-09 13:48
نگاهی جامع به Chadstone بزرگ‌ترین مرکز خرید نیمکره جنوبی جهان
1403-07-08 14:13
جدیدترین گزارش مالی گروه «ماجد‌الفطیم»
1403-07-07 16:03
10 برند لوکس و برتر سال 2024
1403-06-08 10:09
بزرگترین« فودهال » خاورمیانه در« دبی» افتتاح شد
1403-06-07 10:29

بنر1

طراحی سایت و بهینه سازی سایت پایگاه خبری تجارت طلایی