امیرعلی حیدری هستم، متولد 74، تحصیلاتم MBA در سه گرایش استراتژی، بازاریابی و منابع انسانی و یک DBA نیز در گرایش استراتژی بوده است. از سال 92 در هفته مد تهران شروع به فعالیت کردم. از سال ٩٤ برند fly را همراه با مادرم راهاندازی کردم. همچنین با کشور عراق همکاری مشترکی داشتهایم و کالکشنی منحصربهفرد برای آن اقلیم و فرهنگ طراحی کردهایم. جالب است که اولین صادرکننده رسمی عبا به کشور عمان بودهایم
چه زمانی برای اولینبار به فکر تولید پوشاک افتادید؟ مشخصات و ویژگیهای شایانذکر محصولات شما- که امضای شما محسوب میشوند- چیست؟ اولینبار سال ٩٤ بود، تیمی از ایتالیا با هدف آموزش طراحی به ایران آمد. ما تصمیم گرفتیم مادر را برای آموزش بیشتر به کلاسهای این تیم بفرستیم و سپس برند خودمان را راهاندازی کنیم.
امضای ما در طرحها استفاده از تکنیکهای پارچهسازی است، زیرا بسیاری از تکنیکهای ایرانی در این زمینه هستند ولی متاسفانه فراموششدهاند، مثل مهرکوبی، شعربافی، سوزندوزی، ترکیب رنگها و استفاده از نماد و موتیفهای ایرانی.
برای شروع همکاری با طراحان لباس چه مواردی مدنظر شماست؟ از نیرویی که بهعنوان طراح در مجموعه شما مشغول به کار میشود، داشتن چه مهارتهایی را انتظار دارید؟
استعداد، انگیزه و کار تیمی برای ما مهمتر از تجربه و سابقهکاری است. هدف ما این است که فرد خلاق را طبق روشهای خودمان آموزش دهیم و موجب رشد و پیشرفت همکارانمان شویم
درحالحاضر چه تعداد نیرو در مجموعه شما مشغولبهکار هستند؟
بهصورت مستقیم ٧٦ و غیرمستقیم ١٦٠ نفر.
چه زمانی بیشترین عکسالعمل مثبت را از مشتری دریافت کردهاید؟ از اقدامات خود در جهت مشتریمداری برایمان بگویید.
زمانی که خرید انجام میشود، همیشه قابلیت تعویض و مرجوعی وجود دارد، این امر موجب رضایت بیش از پیش مشتریهاست.
ایجاد باشگاه مشتریان فعال، تسهیل فرآیند خرید در بخش آنلاین، توجه به نیاز مشتری در فروشگاهها از اقدامات اصلی است. زمانی که دریابیم مشتری محصولی را نیاز دارد ظرف دوهفته در فروشگاهها طراحی و موجود میکنیم. سیستم سفارشگیریمان نیز به این صورت است که وقتی مشتری درپی محصولی است که موجود نیست، شماره را ثبت میکنیم و درصورت مرجوعی اطلاع میدهیم.
درحالحاضر خانه مد «فلای» چند شعبه در کشور و در چه شهرهایی دارد؟
9 شعبه داریم که چهار شعبه ما در تهران و پنج شعبه در شهرهای دیگرند.
تصاویر مربوطه:
